Оплата

Оплата наличными

Вы можете оплатить заказ наличными средствами непосредственно в момент получения товара курьеру или в пункте выдачи.

Банковская карта

При оформлении заказа, Вы можете сделать оплату безналичным способом при помощи банковской карты (VISA, MasterCard) — через защищенную систему платежей.

Доставка

Доставка по Красноярску

Вы можете сами забрать и оплатить товар в наших магазинах:

г. Красноярск,                                                                                    ул. Алексеева 54а (ТЦ "Red Sail")                                      ежедневно 9:00-21:00

г. Красноярск,                                                                                        пр. Газеты красноярский рабочий 120 (ТЦ "Красноярье") (цокольный этаж), ежедневно 10:00-20:00


Доставка по России 

Доставка осуществляется с помощью курьерской службы СДЕК в течении 5-7 дн.

Доставка рассчитывается индивидуально.

Обращаем Ваше внимание, получить заказ сможет только лицо, указанное получателем в момент оформления заказа, и никто другой. Для получения заказа, получателю необходимо будет предъявить курьеру курьерской службы свой документ, удостоверяющий личность.

Возврат товара

В течение 14 дней с момента получения товара, согласно Закону РФ
«О защите прав потребителей», Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично приобретенный у нас товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранена оригинальная упаковка, сохранены все бирки и этикетки, сохранен товарный вид и потребительские свойства.

процедура возврата

Для осуществления возврата/обмена товара Вам необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат и отсканировать этот документ для пункта 4 настоящего перечня. В заявлении необходимо подробно описать причину возврата/обмена.

2. Подготовить и упаковать товар для возврата/обмена вместе с Вашим заявлением на возврат. Товар должен быть в полной комплектации, в таком виде как Вы его приобрели. Если Вы хотите осуществить обмен товара, то Вам необходимо сделать новый заказ на интересующий Вас товар и при оформлении этого заказа в поле «Комментарий» указать номер Вашего прежнего заказа, обмен товара из которого Вы хотите осуществить.

3. Отправить с описью вложенных товаров посылку любой курьерской службой с доставкой "до склада" по адресу: 660004, Красноярск, проспект Газеты Красноярский Рабочий проспект, 30а стр. 76, с пометкой "ИП Овчинников Игорь Витальевич, интернет-магазин". Отправка осуществляется за Ваш счет, но в случае возврата товара ненадлежащего качества, мы обязуемся в полном объеме компенсировать Вам затраты на отправку к нам такого товара после получения посылки.

Рекомендуем следующие курьерские службы:

Отправление службой СДЕК

4. Переслать нам на почту shop@fireball24.ru трек-номер (почтовый идентификатор) Вашего отправления вместе с отсканированным заявлением из пункта 1 настоящего перечня, указав в теме письма номер заказа, товар который Вы возвращаете и/или номер заказа на обмен, в случае обмена.

5. Получить возврат денежных средств тем же способом*, которым была произведена оплата при покупке не позднее чем через 10 дней после получения требования от клиента и/или произвести обмен товара.
* возврат денежных средств за заказы, оплаченные в пунктах выдачи СДЕК, осуществляется безналичным способом на расчетный счет покупателя.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы обязуемся в полном объеме компенсировать Вам затраты на отправку к нам такого товара курьерской службой.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу поддержки покупателей на электронную почту sup@fireballwear.ru или позвонить по номеру 8 (391) 249-66-14. Мы обязуемся найти оптимальное для Вас решение.